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零售藥店，未來藥企發(fā)展的下一個必爭之地！

2019年10月08日 14:56:05來源：制藥網(wǎng)編輯：阿多點擊量：46190

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　　【制藥網(wǎng) 市場分析】9月24日，新一輪藥品帶量采購擴面正式開標(biāo)結(jié)果顯示，25個“4+7”試點藥品擴圍采購全部成功。在相關(guān)醫(yī)改政策不斷落地的背景下，原有的市場格局被打破，行業(yè)集中度不斷提升。越來越多的藥企開始著眼于藥品零售市場，加大與連鎖藥店合作，以尋求新的出路。
 
　　零售藥店將成為藥企的必爭之地
 
　　隨著“4+7”、兩票制、帶量采購等政策的繼續(xù)推進，一大批制藥企業(yè)著眼于藥品零售市場，加大與連鎖藥店合作，以尋求新的出路。
 
　　例如，東北制藥與四川一心堂、四川海王星辰策劃了各類與活動匹配的相關(guān)項目和動銷活動，通過與這些連鎖協(xié)商合作，豐富了東北制藥在連鎖的產(chǎn)品種類，提升相關(guān)產(chǎn)品的銷量。據(jù)透露，東北制藥同四川一心堂、四川海王星辰約定了目標(biāo)銷量漲幅分別為481%和795%。
 
　　哈藥今年以來也在不斷加強與零售藥店等的合作，例如，與漱玉平民大藥房簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，與吉林大藥房簽署連鎖戰(zhàn)略合作協(xié)議等。據(jù)哈藥營銷執(zhí)行總經(jīng)理成文輝介紹，哈藥與吉林大藥房的戰(zhàn)略連鎖合作是哈藥與大型醫(yī)藥連鎖建立全面合作關(guān)系、深度布局市場、擴展覆蓋的重要舉措之一。
 
　　據(jù)了解，在當(dāng)前環(huán)境下，不少中小型藥企，甚至大型藥企由于存在拳頭產(chǎn)品缺乏、銷售渠道受阻、產(chǎn)品研發(fā)滯后等問題，產(chǎn)品銷量難，業(yè)績表現(xiàn)差，面臨很大的生存危機。與零售藥店進行合作，可以在一定程度上緩解這些問題，提升產(chǎn)品銷量。
 
　　業(yè)內(nèi)認為，藥企已經(jīng)不再是過去以“學(xué)術(shù)營銷+醫(yī)藥渠道拓展”為主的營銷模式，而是向著與連鎖藥店等渠道合作的方式轉(zhuǎn)變。零售藥店，未來或成為藥企的必爭之地。
 
　　連鎖藥店加強專業(yè)性成必然趨勢
 
　　由于便利性和價格優(yōu)勢，處方外流成趨勢。另外，隨著集采的擴面，未中標(biāo)品種可能會逐漸從院內(nèi)走向院外。隨著越來越多的藥企將目標(biāo)瞄準零售藥店，未來連鎖藥店加強專業(yè)性也成必然趨勢。業(yè)內(nèi)認為，把未來服務(wù)的閉環(huán)做起來，抓住OTC市場才是可能的解局之道。
 
　　專業(yè)藥房需要專業(yè)的服務(wù)，而慢病管理等服務(wù)業(yè)務(wù)非?？简炈幍甑膶I(yè)性。對此，有藥店推進門店慢病管理，通過慢病管理建立會員檔案，提高顧客的黏性，通過回訪提高顧客信任度及滿意度，提升門店的復(fù)購率，從而提升門店的銷售。
 
　　另外，員工的專業(yè)能力是關(guān)鍵，需要進行各個方面的專業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，才能進一步提升藥店的專業(yè)水平。
 
　　從長期來看，藥店需要打造自身的優(yōu)勢，如便利性、服務(wù)體驗的友好性、藥事服務(wù)的專業(yè)性、覆蓋人體健康各領(lǐng)域的品種齊全性以及慢病管理服務(wù)、會員化管理等，充分服務(wù)好新增客流，做大客單價、激活用戶的購買頻次，做客戶的深度健康跟蹤，不斷提升老店增長。
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