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上海蘇杰試驗(yàn)設(shè)備有限公司
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－顧客滿意是我們的出發(fā)點(diǎn)和歸宿！ 持續(xù)改進(jìn)是全體員工永恒的追求！-- 目的：充分滿足客戶需求，讓客戶滿意！職責(zé)：本公司售后服務(wù)部專門負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，為客戶提供設(shè)備備品、備件及技術(shù)咨詢工作。負(fù)責(zé)安排和組織對客戶的技術(shù)培訓(xùn)。服務(wù)承諾○ 為客戶提供所需的易損件和備件，及使用維護(hù)咨詢。○ 派專業(yè)技術(shù)人員為客戶提供設(shè)備使用、維護(hù)現(xiàn)場指導(dǎo)?！?定期和不定期的對客戶的設(shè)備進(jìn)行檢查?！?建立客戶信息及處理*記錄，并納入月度考核。○ 認(rèn)真聽取客戶意見和要求，改進(jìn)和更新產(chǎn)品是我們永恒的追求?！?產(chǎn)品出現(xiàn)異常，在接到信息后，24小時內(nèi)為客戶作出解決方案?！?端正服務(wù)態(tài)度，提供高質(zhì)量服務(wù)，嚴(yán)守售后服務(wù)紀(jì)律；除了工作外，不允許向客戶提出任何個人要求。如若發(fā)現(xiàn)定當(dāng)嚴(yán)肅處理！
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