摘  要：醫(yī)院檢驗(yàn)科質(zhì)量控制難點(diǎn)與對(duì)策探討目的探究現(xiàn)在醫(yī)院檢驗(yàn)科只質(zhì)量控制中存在的難題并提出針對(duì)性的對(duì)策，以推動(dòng)檢驗(yàn)科的發(fā)展，保證其檢驗(yàn)結(jié)果的正確性，為臨床疾病診斷提供較高價(jià)值的診斷依據(jù)。方法通過問卷調(diào)查方法對(duì)我院各大醫(yī)院檢驗(yàn)科質(zhì)量控制方面存在的問題及進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，對(duì)其中較常見的問題進(jìn)行分析，并提出針對(duì)性的解決方法。結(jié)果目前我市科室中，面臨的主要問題為科室人才分布不平衡、檢驗(yàn)前質(zhì)量管理不嚴(yán)格、檢驗(yàn)設(shè)備落戶或維護(hù)不足。結(jié)論通過合理分配人才，加強(qiáng)內(nèi)部檢驗(yàn)管理及成立質(zhì)量檢驗(yàn)管理小組對(duì)檢驗(yàn)科管理工作進(jìn)行監(jiān)督等措施的實(shí)施有助于檢驗(yàn)科檢驗(yàn)質(zhì)量的提高 

醫(yī)院檢驗(yàn)科質(zhì)量控制難點(diǎn)與對(duì)策探討近年來，醫(yī)療技術(shù)發(fā)展迅速，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)壓在其推定下獲得了長足的發(fā)展檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性越來越高。檢驗(yàn)專業(yè)的范圍也不斷擴(kuò)大，檢驗(yàn)科的管理制度與分工越來越有成熟，條理性逐漸加強(qiáng)^[1]。特別是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在各科室中的應(yīng)用，檢驗(yàn)科的管理正在向智能化、自動(dòng)化方向發(fā)展。但是，不可否認(rèn)的是。其管理中仍有很多問題需要解決。以下對(duì)本次調(diào)查中所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了探討并提出了針對(duì)性的解決方法。

醫(yī)院檢驗(yàn)科質(zhì)量控制難點(diǎn)與對(duì)策探討

1調(diào)查對(duì)象及方法

本組的調(diào)查對(duì)象為我市各大醫(yī)院的檢驗(yàn)科。我們針對(duì)這次調(diào)查建立了專門的調(diào)查問卷。通過專業(yè)人員進(jìn)行審核后發(fā)放至我市各醫(yī)院，請(qǐng)其檢驗(yàn)科的主管或普通工作人員答卷。并在專業(yè)調(diào)查人員的指導(dǎo)下對(duì)收集到的問卷進(jìn)行研究和評(píng)估。

2調(diào)查結(jié)果

本組調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，檢驗(yàn)科中存在的問題有很多其中對(duì)檢驗(yàn)質(zhì)量影響較大的有可是人才分布不平衡、檢驗(yàn)前質(zhì)量管理不嚴(yán)格及檢驗(yàn)設(shè)備落后及維護(hù)不足等。本組研究中所發(fā)現(xiàn)的各種原因及其比例具體見表1

表1 本組研究中所發(fā)現(xiàn)的各種原因及其比例（個(gè)/%）

3討論

檢驗(yàn)科是醫(yī)院的重要組成部分，檢驗(yàn)結(jié)果的正確與否關(guān)系著臨床診斷的真確與否以及患者能否及時(shí)接受具有針對(duì)性的等。對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量的提高具有重要影響^[2]。因此，各院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)科管理的重視程度以下時(shí)對(duì)本次研究中發(fā)現(xiàn)的主要問題的分析并提出了針對(duì)性的分析。本組調(diào)查中所發(fā)現(xiàn)的目前檢驗(yàn)科面臨的主要問題的相關(guān)分析及對(duì)策具體如下

3.1 科室人才分布不平衡

檢驗(yàn)科是醫(yī)院的重要組成部分，工作人員需要具有較高的專業(yè)技術(shù)及豐富的檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)。另外良好的職業(yè)道德及醫(yī)學(xué)奉獻(xiàn)精神也是*的。現(xiàn)在，隨著檢驗(yàn)技術(shù)自動(dòng)化及智能化程度的不斷提高，對(duì)檢驗(yàn)人員的要求也越來越高^[3]。人才缺乏已成為制約檢驗(yàn)可發(fā)展的zui主要因素。特備時(shí)我國基層醫(yī)院中，檢驗(yàn)技術(shù)人員短缺，大多樹檢驗(yàn)人員操作不規(guī)范，對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的正確性產(chǎn)生嚴(yán)重不良影響。因此應(yīng)引進(jìn)高精尖的檢驗(yàn)人才，或?qū)Ρ驹含F(xiàn)有檢驗(yàn)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

3.2 檢驗(yàn)前質(zhì)量管理不嚴(yán)格

研究表明影響檢驗(yàn)結(jié)果的正確性的因素很多，工作人員的專業(yè)水平及對(duì)檢驗(yàn)儀器操作的熟練程度等因素均對(duì)影響到檢驗(yàn)結(jié)果的正確性。因此實(shí)際檢驗(yàn)工作的進(jìn)行需要在嚴(yán)格的質(zhì)量管理措施下進(jìn)行。實(shí)踐證明：接受檢驗(yàn)的患者的生活飲食習(xí)慣均是影響檢驗(yàn)結(jié)果的重要因素，因此，檢驗(yàn)人員應(yīng)重視檢驗(yàn)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，做到詳細(xì)認(rèn)真。在進(jìn)行檢驗(yàn)前需要按照要求對(duì)患者進(jìn)行詳細(xì)詢問。對(duì)于存在疑惑的結(jié)果，要向該患者的主治代付說明情況，便于其結(jié)合患者的臨床癥狀做出相應(yīng)的診斷或在必要時(shí)提出重新進(jìn)行檢驗(yàn)的要求。以免得到與規(guī)定條件下應(yīng)得數(shù)據(jù)不相符的結(jié)果，影響到臨床醫(yī)師的診斷結(jié)論，給患者造成嚴(yán)重不良影響。

3.3檢驗(yàn)設(shè)備落后或老化后維護(hù)不足

檢驗(yàn)儀器和設(shè)備是保證檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)。因此，醫(yī)院若要提高檢驗(yàn)的質(zhì)量應(yīng)做到及時(shí)對(duì)其設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)或維修，在設(shè)備過于落后不足以滿足目前對(duì)疾病檢驗(yàn)的要求時(shí)要及時(shí)更換，引進(jìn)新的設(shè)備或儀器。特別時(shí)基層醫(yī)院，新設(shè)備的引進(jìn)受到經(jīng)濟(jì)條件的限制，因此，檢驗(yàn)結(jié)果方面受到較大影響^[4]。對(duì)于這一問題建議從其他方面進(jìn)行提高，如加強(qiáng)內(nèi)部指控或者是規(guī)范質(zhì)量控制管理。檢驗(yàn)人員按月進(jìn)行考核。將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任感。另外鼓勵(lì)大家在儀器或設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)報(bào)告，必要時(shí)虛構(gòu)進(jìn)新儀器，因?yàn)樾聝x器的購進(jìn)，患者對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的滿意度高收益也會(huì)相應(yīng)提高。

總之，加強(qiáng)醫(yī)院檢驗(yàn)科的質(zhì)量控制時(shí)必須的，時(shí)提高醫(yī)院醫(yī)療水平的主要手段。特別時(shí)基層醫(yī)院，需要更增強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)科內(nèi)部管理的重視程度，增加人才的引入，條件滿足時(shí)因引進(jìn)新型儀器，以滿足患者的需要。