大連海峰外夾式雙聲道超聲波熱量表大連海峰外夾式雙聲道超聲波熱量表

質(zhì)保期：項目完成并通過專項驗收后六年。

我方承諾，項目完成并通過專項驗收后，提供為期六年的免費(fèi)質(zhì)保，并承諾提供*（10年）備件支持。在質(zhì)保期內(nèi)，我方將每天巡查數(shù)據(jù)運(yùn)行情況，在發(fā)現(xiàn)故障或接到采購人維修通知后，在2小時內(nèi)響應(yīng)，8小時內(nèi)到場，12小時內(nèi)解決故障，并向業(yè)主提供月運(yùn)行維護(hù)簡報。

我公司提供的產(chǎn)品質(zhì)保為項目全部完成并驗收合格之日起兩年，非用戶使用原因產(chǎn)生的故障，我司負(fù)責(zé)免費(fèi)質(zhì)保，細(xì)則如下：

（1）系統(tǒng)故障維護(hù)

當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，對問題進(jìn)行診斷、分析，并解決問題。

（2）咨詢服務(wù)

免費(fèi)為用戶提供技術(shù)咨詢等技術(shù)服務(wù)。包括系統(tǒng)管理的技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助做好備份計劃，*工作日志、機(jī)房制度，訂立操作守則等。

（3）備件保修和更換服務(wù)

我公司根據(jù)所集成的產(chǎn)品建立了備件倉庫，為用戶提供備件更換服務(wù)?；谟脩魳I(yè)務(wù)運(yùn)行的重要性及響應(yīng)時間考慮，我公司備件更換程序可以先將好的備用模板或設(shè)備供用戶使用，直至故障設(shè)備修復(fù)，這樣可以大大減少用戶業(yè)務(wù)中斷的可能性，幫助用戶縮短硬件模塊現(xiàn)場更換的時間。而且該程序和我公司熱線技術(shù)相關(guān)聯(lián)，是我公司整個體系中的重要組成部分。

如果設(shè)備故障在檢修8小時之內(nèi)無法排除，我公司保證在12小時內(nèi)發(fā)出不低于故障設(shè)備規(guī)格型號檔次的備用設(shè)備供用戶替代使用，直至故障設(shè)備修復(fù)為止，保證用戶業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。