大連海峰插入式超聲波流量計大連海峰插入式超聲波流量計

維護方案

我公司將成立專門的項目維護小組，分為數(shù)據(jù)巡查員以及現(xiàn)場維護人員，數(shù)據(jù)巡查人員將每天定時網(wǎng)上巡查數(shù)據(jù)，對巡查情況進行記錄并向項目負責人定期匯報，一旦發(fā)現(xiàn)故障首先經(jīng)過遠程測試，確定異常原因，若通過遠程升級和維護可以恢復則不再進行現(xiàn)場維護，如若遠程無法判斷原因或者無法遠程維護，通知相現(xiàn)場維護人員赴現(xiàn)場維護。

現(xiàn)場維護小組除現(xiàn)場維護工作外，還將每60天赴現(xiàn)場巡查所有的監(jiān)測站，主要巡查設備的完好情況、運行情況、排除設備的故障隱患。

維護方案流程圖

質(zhì)量保證期內(nèi)的技術服務

質(zhì)量保證期內(nèi)，我方負責對運行中出現(xiàn)的故障進行處理；

質(zhì)量保證期內(nèi)的檢驗由我方負責，業(yè)主按系統(tǒng)正常的運行規(guī)范、操作規(guī)程、安全規(guī)章對系統(tǒng)各部分進行全面運行檢驗；

維修響應：無論質(zhì)保期以內(nèi)還是以外，設備運行中發(fā)生問題，我方接到使用單位故障通知后，2小時內(nèi)響應，并在8小時內(nèi)赴現(xiàn)場，12小時內(nèi)予以修復，質(zhì)保期內(nèi)應免費更換故障配件或設備，質(zhì)保期外應提供備機使用。

故障管理和處置流程：

通過對系統(tǒng)運行過程中的故障和問題進行匯總、分析，可以改善系統(tǒng)維護管理制度、提高故障的處理能力、保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

系統(tǒng)出現(xiàn)故障，將主要分為以下幾種情況進行處理：

經(jīng)過診斷，是系統(tǒng)軟件、接口等能夠現(xiàn)場處置的問題，將由駐地系統(tǒng)服務工程師解決；

經(jīng)過診斷，是無法現(xiàn)場處置的問題（如設備硬件損耗等），將由駐地系統(tǒng)服務工程師匯報用戶方，并協(xié)調(diào)相應的廠商進行故障解決。在得到*時，為減少系統(tǒng)宕機時間，系統(tǒng)服務工程師可對*范圍內(nèi)的系統(tǒng)故障進行處理。