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行業(yè)產(chǎn)品

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上海享寧機(jī)電設(shè)備有限公司


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經(jīng)營(yíng)模式：生產(chǎn)廠家

商鋪產(chǎn)品：5條

所在地區(qū)：重慶重慶市

聯(lián)系人：李經(jīng)理 （經(jīng)理）

公司動(dòng)態(tài)

享寧擁有*的售后服務(wù)

發(fā)布時(shí)間：2014-8-19

享寧售后服務(wù)：
1、冷藏冷凍設(shè)備保用期為驗(yàn)收合格后12個(gè)月。即本保修期內(nèi)設(shè)備因質(zhì)量問題，由我方提供免費(fèi)服務(wù)。
2、工程保修期：驗(yàn)收合格后12個(gè)月內(nèi)。
3、免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)安裝及設(shè)備調(diào)試服務(wù)。
4、終身優(yōu)惠價(jià)提供易損部件，并協(xié)助用戶機(jī)組大修。
5、為用戶代培訓(xùn)兩名技術(shù)操作人員，免收培訓(xùn)費(fèi)，食、宿、交通費(fèi)用自理。
6、為用戶提供機(jī)組的保養(yǎng)工作。
增值服務(wù)：
1、技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試時(shí)對(duì)用戶操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使用用戶操作人員獨(dú)立操作的能力。
2、每年定期在上?？偛颗e行用戶集中培訓(xùn)，對(duì)用戶操作、管理人員進(jìn)行理論、實(shí)踐培訓(xùn)。
3、公司售后服務(wù)人員會(huì)定期或不定期回訪，并輔以之“問候式服務(wù)”，保證服務(wù)系統(tǒng)的暢通。
4、隨時(shí)無償為用戶提供專業(yè)技術(shù)、設(shè)備配套咨詢。
服務(wù)保障體系：
公司專設(shè)售后服務(wù)中心，開通24小時(shí)保修，接到保修，維修人員將在3~5小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。一般故障24小時(shí)內(nèi)解決，重大故障3日內(nèi)解決。
服務(wù)中心 專人專線負(fù)責(zé)解答用戶在設(shè)備過程中的種種問題。
  
電子信箱：lengku021

服務(wù)監(jiān)督：
為了監(jiān)督公司維修人員的售后服務(wù)質(zhì)量，公司專門設(shè)立投訴，將及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄用戶意見并迅速作出反應(yīng)。
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電子信箱：shxnjd


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