質(zhì)量保證書

1、保修范圍：

試驗機控制器在正常使用的情況下由衡翼公司保修一年，主機因非人為原因造成的損壞，免費維修

2．培訓：

a）      本試驗機到需方場地二日內(nèi)，供方對需方進行到場培訓。

b）       培訓必須達到能正確使用試驗機、軟件操作和一般維護和故障處理為止。

3、維修服務：

a）       咨詢服務：供方隨時或書面解答產(chǎn)品使用的疑問。

b）       故障保修期內(nèi)，供方12小時內(nèi)為用戶做出故障排除方案并通知用戶，如解決不了，24小時內(nèi)供方派人*。不收取任何費用。

c）       保修期內(nèi)人為或自然災害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費。

d）       超過保修期但非人為造成的故障，也僅收取維修成本費。

4、以下情況不屬于保修范圍：（但我方仍保證急客戶之所急，積極配合，及時排除故障，僅收取維修成本費。）

a）     因不正常操作及人為或自然災害引起的故障或損壞。

b）     非經(jīng)培訓專業(yè)人員操作引起的一切故障。

c）     未經(jīng)我方同意自行拆卸改裝任何部分（如微機、主機、線路等）造成的損壞。

5．更新服務：

免費為用戶升級試驗軟件，優(yōu)惠為用戶擴展實驗功能。（僅供同類產(chǎn)品）