弘翌智能設備（云南）有限公司為保證設備的質(zhì)量作以下售后服務承諾：
提供優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務
為了確保設備正常運行及時解答客戶提出的疑問，幫助客戶解決問題，公司開設24小時技術(shù)服務熱線，負責對各地的設備提供咨詢服務。
售后部人員均具有大學本科學歷和豐富的設備維護 經(jīng)驗，隨時為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
客戶服務中心提供快速服務，保證在接到客戶投訴2小時內(nèi)予以響應，24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決問題。
公司客戶服務中心，設有24小時的熱線電話服務，由專門的工程師受理客戶來話，保證客戶在使用設備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援。
隨時滿足客戶需求、為客戶提供的產(chǎn)品
及時向客戶提供按合同規(guī)定的全部技術(shù)資料。
終身維護，保證客戶利益。我公司產(chǎn)品質(zhì)量過硬，質(zhì)保期內(nèi)免費維修，實行終身維護制。
建立客戶檔案，*產(chǎn)品質(zhì)量。公司除對客戶開展技術(shù)咨詢服務外，還負責收集和整理用戶投訴意見，咨詢信息；
確保用戶提出的問題和要求，得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗 證，建立檔案，為提高質(zhì)量改進產(chǎn)品提供依據(jù)。