上海DEROLIFT所面向的所有終端客戶在服務(wù)期限內(nèi)均可享受Web支持和DEROLIFT技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障，客戶可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄DINOLIFT網(wǎng)站服務(wù)專區(qū)，搜索查詢專項產(chǎn)品服務(wù)或通知DEROLIFT為客戶上門提供技術(shù)人員和所需部件。上門支持服務(wù)將在客戶提出服務(wù)請求的國家和地區(qū)內(nèi)提供，且限于有能力提供客戶所購產(chǎn)品和部件的國家和地區(qū)。

    具體服務(wù)年限請見報價單，該期限過后的在線支持服務(wù)需要根據(jù)DEROLIFT服務(wù)條款確定，如需另行付費，DEROLIFT將在時間通知客戶。盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定，易損件、電池和其他等耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進行。