企業(yè)宗旨：誠(chéng)信、盡責(zé)

一． 創(chuàng)興電子的售后服務(wù)是從售前就已經(jīng)開(kāi)始了。我們?cè)谑矍翱梢詾橛脩籼峁┰敿?xì)的技術(shù)資料，相關(guān)學(xué)術(shù)分析報(bào)告，技術(shù)交流和同類(lèi)產(chǎn)品比較等信息，供用戶對(duì)比選擇。

二． 大的實(shí)驗(yàn)室儀器或兩件以上成套系統(tǒng)，公司均派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝、調(diào)機(jī)、和培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程詳盡周密，直到有關(guān)人員*掌握整個(gè)操作過(guò)程及必要的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

三． 創(chuàng)興電子或其*之代理將根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)約定，向用戶免費(fèi)提供一年或其它認(rèn)定的免費(fèi)保修服務(wù)。（人力不可抗拒因素；如供電質(zhì)量、水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊等造成的故障及損壞除外）

四． 創(chuàng)興電子或其*之代理一年或已經(jīng)超出約定免費(fèi)服務(wù)期限后，仍將提供免費(fèi)的、傳真、電子郵件、信函等方式的。并提供終身有限收費(fèi)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)或返廠維修及更換備件只收取成本費(fèi)。

五． 對(duì)有些用戶提出希望對(duì)使用了較長(zhǎng)時(shí)間的產(chǎn)品，返廠進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)量精度校正的。我們均給予免費(fèi)調(diào)校，保障售出的產(chǎn)品常用常新。

六． 創(chuàng)興電子及其*之代理將急用戶之所急，在收到求助或傳真后，zui遲4小時(shí)內(nèi)作出反應(yīng)。首先盡快通過(guò)、傳真或電郵方式解決問(wèn)題，如確需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，zui遲48小時(shí)內(nèi)與用戶確認(rèn)行程安排。

七． 創(chuàng)興電子將會(huì)根據(jù)有關(guān)協(xié)議對(duì)所售出設(shè)備提供例行檢查、校正或檢修。

八． 創(chuàng)興電子的產(chǎn)品升級(jí)是隨著市場(chǎng)的需求而不斷進(jìn)行的。但一些老型產(chǎn)品的常規(guī)配件將根據(jù)售出比例留有充足的庫(kù)存。只要用戶需要我們將以zui短的時(shí)間送達(dá)目的地。