裕利醫(yī)藥倉儲物流中心外景
裕利醫(yī)藥—亞洲醫(yī)療健康服務深耕者
裕利醫(yī)藥（Zuellig Pharma），成立于1922年，是亞洲規(guī)模靠前的醫(yī)療健康服務集團，以“讓醫(yī)療更易獲得”為使命，持續(xù)構建并發(fā)展其業(yè)務版圖。如今，裕利醫(yī)藥已發(fā)展成為一家年營業(yè)規(guī)模達150億美元的企業(yè)，業(yè)務覆蓋13個市場，擁有超過13,000名員工，為超過350,000家醫(yī)療機構提供服務，客戶數(shù)量超過500家，其中包括世界前沿的20家制藥企業(yè)。
多供應商、多型號的溫控困局
2015年，裕利醫(yī)藥對其在11個市場中使用的監(jiān)測設備進行了全面評估。結果顯示，公司當時共使用了約6,000臺設備，涵蓋來自9家不同供應商的32種不同型號。由于這些溫度記錄儀根據(jù)國家、市場及應用場景進行人工配置，數(shù)據(jù)格式各不統(tǒng)一，導致無法形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結構。此外，相關數(shù)據(jù)并未集中存儲于中央數(shù)據(jù)庫中，也無法用于進一步分析。這一現(xiàn)狀嚴重影響了數(shù)據(jù)評估的效率，甚至在某些情況下需要投入大量人工進行處理。
裕利醫(yī)藥冷鏈運輸準備與裝載作業(yè)現(xiàn)場
2020年，裕利醫(yī)藥向八家潛在供應商征詢解決方案，以實現(xiàn)以下目標：
統(tǒng)一品牌與標準
在所有業(yè)務單元和國家統(tǒng)一引入符合GDP要求的單一品牌溫度記錄儀，以一致、規(guī)范的數(shù)據(jù)結構和關鍵參數(shù)采集數(shù)據(jù)。
跨區(qū)域數(shù)據(jù)采集
實現(xiàn)跨國家及不同運輸線路的數(shù)據(jù)采集，加強配送過程中的風險管理。
戰(zhàn)略合作伙伴關系
共同開發(fā)溫度監(jiān)測與數(shù)據(jù)管理解決方案，為未來的數(shù)據(jù)分析應用奠定基礎。
節(jié)約成本
通過采用標準化的溫度記錄儀類型進一步實現(xiàn)規(guī)?；某杀竟?jié)約。
在具體需求上，裕利醫(yī)藥既需要傳統(tǒng)的USB溫度記錄儀，也需要藍牙（BLE）溫度記錄儀，以便在不打開運輸容器的情況下實現(xiàn)更高效的數(shù)據(jù)采集。
溫度數(shù)據(jù)應能夠在USB接口或指定文件目錄中被自動識別，并自動上傳至其中央數(shù)據(jù)庫SAP HANA中的指定存儲位置。同時，配置溫度記錄儀時，應能夠便捷地將來自SAP/ERP的運輸信息與溫度配置參數(shù)進行關聯(lián)。
針對巖石微流控監(jiān)測這一核心應用場景，采用Elveflow MPS 微流控壓力傳感器為核心的監(jiān)測方案，搭配 MSR 讀取模塊與專用軟件，構成微流控原位、實時、高精度氣壓采集系統(tǒng)，專為微流控狹小空間與微小壓力變化設計。
行業(yè)專屬知識與經(jīng)驗
虹科ELPRO在醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)成功完成了大量項目，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，并對GDP合規(guī)要求及受監(jiān)管行業(yè)的特殊需求具備深入而全面的理解。在明確表達了建立戰(zhàn)略合作伙伴關系的強烈意愿之后也同樣展現(xiàn)出高度的傾聽能力與響應能力，能夠根據(jù)裕利醫(yī)藥的具體需求對現(xiàn)有解決方案進行定制。
解決方案匹配度
虹科ELPRO的專家團隊與裕利醫(yī)藥各相關部門的代表共同開展了多場技術研討會，通過持續(xù)而深入的思想交流與聯(lián)合方案構思，項目團隊不斷優(yōu)化流程，最后ELPRO憑借全面的專業(yè)能力提出初步方案，對方案進行驗證，并在必要時加以定制調(diào)整。
正如裕利醫(yī)藥區(qū)域質(zhì)量與項目管理高級經(jīng)理Johnny Teo所說：“ELPRO 為我們提供了正是我們所需要的硬件和軟件解決方案，為實現(xiàn)更高水平的數(shù)據(jù)管理做好了充分準備?！?/p>
虹科ELPRO為裕利醫(yī)藥打造了一套完整的端到端溫控數(shù)據(jù)管理流程，覆蓋從發(fā)貨到質(zhì)量管控的全鏈路：
Step1：SmartStart配置
使用liberoCONFIG與SmartStart工具，為每臺溫度記錄儀創(chuàng)建并應用正確的配置文件，可針對不同運輸任務預先定義多種配置文件。
Step2：在途監(jiān)測
LIBERO Cx溫度記錄儀隨貨品發(fā)出，全程可靠記錄溫度和濕度數(shù)據(jù)。藍牙功能允許在運輸過程中無需打開容器即可查看箱內(nèi)溫度。
Step3-4：抵達與數(shù)據(jù)讀取
貨品抵達后，通過USB或藍牙方式讀取記錄儀數(shù)據(jù)，elproASSISTANT軟件自動識別并生成PDF溫度報告。
Step 5-6：數(shù)據(jù)上傳與入庫
溫度數(shù)據(jù)同步上傳至裕利醫(yī)藥FTP服務器，再同步至SAP HANA系統(tǒng)，通過elproVIEWER完成數(shù)據(jù)的留存與可視化管理。
Step 7 — 質(zhì)量管控閉環(huán)
若觸發(fā)溫度報警，系統(tǒng)自動向質(zhì)量保證負責人發(fā)送郵件通知；合規(guī)數(shù)據(jù)同步推送，形成完整的質(zhì)量管控閉環(huán)。
顯著的實施成果
裕利醫(yī)藥已成功將供應商數(shù)量從8家大幅精簡至3家。通過整合溫度記錄儀的采購數(shù)量，公司已經(jīng)實現(xiàn)了顯著的成本節(jié)約。在不同國家和多種運輸方式下，溫度數(shù)據(jù)如今均以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結構進行采集，并高效上傳至SAP HANA系統(tǒng)，從而可進一步用于數(shù)據(jù)分析與風險管理。下一步，裕利醫(yī)藥將把來自虹科ELPRO以及所有第三方來源的數(shù)據(jù)整合至自身系統(tǒng)中，目標就是利用這些數(shù)據(jù)對不同情景進行模擬，以支持對溫控運輸車隊和包裝系統(tǒng)的年度驗證工作。
此外，裕利醫(yī)藥還計劃將其區(qū)塊鏈解決方案拓展至所有市場，實現(xiàn)端到端的全流程可視化。正如裕利醫(yī)藥企業(yè)質(zhì)量保證負責人Brett Marshall所說：“ELPRO 所發(fā)揮的重要作用在于，幫助我們始終保持在技術前沿，并持續(xù)鞏固和拓展我們的行業(yè)前排地位?！?/p>
裕利醫(yī)藥與虹科ELPRO的合作，是一次從多供應商、多型號、數(shù)據(jù)割裂到統(tǒng)一標準、數(shù)據(jù)驅(qū)動的成功轉型。通過LIBERO系列溫度記錄儀與elproASSISTANT軟件平臺的無縫協(xié)作，裕利醫(yī)藥不僅實現(xiàn)了降本、合規(guī)、提效的三重突破，更構建了面向未來的數(shù)據(jù)基礎設施。對于同樣面臨多市場、多供應商溫控數(shù)據(jù)管理挑戰(zhàn)的醫(yī)藥企業(yè)而言，這一案例提供了可復制的實踐路徑。
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