弘翌智能設(shè)備（云南）有限公司為保證設(shè)備的質(zhì)量作以下售后服務(wù)承諾：
提供優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)
為了確保設(shè)備正常運(yùn)行及時(shí)解答客戶提出的疑問(wèn)，幫助客戶解決問(wèn)題，公司開(kāi)設(shè)24小時(shí)技術(shù)服務(wù)熱線，負(fù)責(zé)對(duì)各地的設(shè)備提供咨詢(xún)服務(wù)。
售后部人員均具有大學(xué)本科學(xué)歷和豐富的設(shè)備維護(hù) 經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
客戶服務(wù)中心提供快速服務(wù)，保證在接到客戶投訴2小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
公司客戶服務(wù)中心，設(shè)有24小時(shí)的熱線電話服務(wù)，由專(zhuān)門(mén)的工程師受理客戶來(lái)話，保證客戶在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
隨時(shí)滿足客戶需求、為客戶提供的產(chǎn)品
及時(shí)向客戶提供按合同規(guī)定的全部技術(shù)資料。
終身維護(hù)，保證客戶利益。我公司產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修，實(shí)行終身維護(hù)制。
建立客戶檔案，*產(chǎn)品質(zhì)量。公司除對(duì)客戶開(kāi)展技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)外，還負(fù)責(zé)收集和整理用戶投訴意見(jiàn)，咨詢(xún)信息；
確保用戶提出的問(wèn)題和要求，得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn) 證，建立檔案，為提高質(zhì)量改進(jìn)產(chǎn)品提供依據(jù)。