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售后服務

1、健全的售后服務體系：公司成立了以總經(jīng)理下的售后服務小組，不定期對客戶進行走訪，講授維護知識及保養(yǎng)方法，及時反饋用戶信息，進行信息總結(jié)，并將每一用戶都納入公司*服務網(wǎng)絡。

2、為保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，在全國省會城市設(shè)立售后服務中心，提供便捷、高效、一站式服務，達到用戶致電后1小時內(nèi)=答復，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場提供技術(shù)服務和解決方案。凡使用該產(chǎn)品用戶，公司將無償技術(shù)服務，實行不間斷服務，直至設(shè)備解除故障。

3、在產(chǎn)品質(zhì)保期12個月內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，由公司免費維修。質(zhì)保期后，終身維護。

4、公司對客戶工作人員無償提供操作及維修培訓，在工地現(xiàn)場為客戶操作人員提供操作培訓，安裝完成后可免費為客戶培訓操作維修人員兩名，主要對冷水機的基本理論、日常操作廣利、檢測、維修保養(yǎng)等方面作培訓。